جمعنا هنا أكثر الأسئلة التي تصلنا من عملاء روح بخور، وإذا لم تجد إجابتك تواصل معنا عبر واتساب وسنسعد بخدمتك.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
نجهّز الطلب خلال يوم إلى يومي عمل، ويصلك عادةً خلال يومين إلى خمسة أيام عمل داخل المملكة حسب المدينة وشركة الشحن.
هل يوجد شحن مجاني؟
نعم، استخدم كود FREESHIP عند إتمام الطلب وتحصل على شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 199 ريالًا. الكود لا يشمل قسم توزيعات روح بخور ولا عرض روح بخور المميز.
كيف يصلني الطلب؟
كل طلب يصلك بتغليف روح بخور الأنيق الجاهز للإهداء. وإذا كان طلبك يحتوي على أكثر من منتج، تصلك جميع المنتجات مرتّبة داخل البوكس الكبير في علبة واحدة.
هل العود طبيعي؟
نعم، العود في روح بخور طبيعي مئة بالمئة وخالٍ من الإضافات الكيميائية، ويُنتقى ويُعبّأ يدويًا قبل الشحن.
كيف أحافظ على رائحة العود؟
احفظ العود في علبة محكمة الإغلاق بعيدًا عن الشمس والرطوبة، والصندوق الكرستالي لحفظ العود المتوفر لدينا مصمّم لهذا الغرض تحديدًا.
ما طرق الدفع المتاحة؟
مدى وفيزا وماستركارد وآبل باي وإس تي سي بنك، إضافة إلى الدفع عند الاستلام.
هل يمكنني الاستبدال أو الاسترجاع؟
نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبتغليفه الأصلي مع جميع الملحقات. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل توفّرون توزيعات للمناسبات؟
نعم، قسم توزيعات روح بخور مخصّص للأعراس والمناسبات والعزائم، ونجهّز الكميات حسب طلبك. تواصل معنا عبر واتساب لتنسيق الكمية والتغليف.
هل التغليف مناسب للإهداء؟
نعم، جميع منتجاتنا تصل بتغليف فاخر يليق بالهدية دون الحاجة إلى أي تغليف إضافي.
كيف أتواصل معكم؟
عبر واتساب على الرقم 0567541922 ونرد عليك في أسرع وقت.